Generalidades

Este departamento está conformado por un director operativo, quien a diferencia de las otras empresas de seguridad se encuentra debidamente uniformado. Distribuye su tiempo entre el trabajo de campo y el administrativo haciendo presencia en los puestos de trabajo para resolver inquietudes tanto de los clientes como de nuestros guardas de seguridad.

En nuestra sede se realizan permanentemente reuniones de capacitación, intercambios de experiencias con entidades de seguridad pública y privada con el fin de enriquecer todos los temas referentes al desarrollo de nuestras actividades cotidianas permitiendo así reevaluar y cambiar según las necesidades la logística y los procedimientos en seguridad tendientes a mejorar el servicio a nuestros clientes.

Supervisión y Control

Nuestros supervisores hacen labor de acompañamiento las 24 horas del día, los siete días de la semana, ese acompañamiento en estar pendientes de todas las necesidades operativas que ello con lleva. En el caso de que se presente una llamada pánico el tiempo de reacción es de inmediato, proporcionando un tiempo de respuesta que va entre los 8 y los 12 minutos, cumpliendo así los estándares más exigentes de seguridad.

El monitoreo lo realizamos desde nuestra sede central, esta provisto de comunicación vía radio, telefonía celular, telefonía convencional, conectividad a la Internet, visitas de verificación a los puestos de trabajo en forma aleatoria a cargo de el director operativo y los supervisores. Contamos con una sede de chequeo alterna como plan de contingencia.